Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora
U skladu s člankom 10. Zakona o zaštiti potrošača, prigovor na naše usluge možete podnijeti u pisanom obliku:
- e-poštom na manager@bellevuehotel.hr;
- poštom na adresu Riva sunca d.o.o., Hotel Bellevue, Obala hrvatske mornarice 1, 22000 Šibenik;
- osobno, u pisanom obliku, na recepciji hotela, koja radi 0–24.
U prigovoru navedite svoje ime i kontakt podatke, datum boravka ili broj rezervacije te opis problema. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostavljamo u roku od 15 dana od dana primitka.
Ako spor ne riješimo zajedno, možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Popis tih tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Također imate pravo pokrenuti postupak pred nadležnim sudom.
Sadržaj web-stranice
Trudimo se da podaci na ovoj web-stranici budu točni i ažurni. Cijene, ponude i raspoloživost potvrđuju se isključivo potvrdom rezervacije. Fotografije i tekstovi na ovoj stranici zaštićeni su autorskim pravom i ne smiju se koristiti bez našeg dopuštenja.